Поиск по сайту

 

 

ВНИМАНИЕ!

В связи с распространением 
новой коронавирусной инфекции

личный приём граждан ПРИОСТАНОВЛЕН 
до 01 февраля 2022 года

Для подачи обращения Вы можете воспользоваться сервисом
Интернет-приемная
либо направить
Почтой России по адресу:

664011, г. Иркутск, а/я 16
Также Вы можете обратиться за консультацией 
по телефону приёмной 
43-14-06

Уважаемые жители Иркутской области!

Адрес электронной почты не предназначен для приема обращений граждан

Для направления обращения необходимо воспользоваться сервисом Интернет-приемная

 

Уважаемые жители Иркутской области! 

В ходе личного приема необходимо соблюдать

социальную дистанцию (1,5-2 метра),

использовать средства защиты

органов дыхания

(медицинские или гигиенические маски), перчатки.

 

Адрес:  г. Иркутск, ул. Карла Маркса, дом 40, офис 807 (Деловой центр "Собрание")

Почтовый адрес:

664011, г. Иркутск, а/я 16.

E-mail: ombudsman38@mail.ru

 

После 01 февраля 2022 года 

Прием граждан сотрудниками аппарата

Уполномоченного по правам человека в Иркутской области осуществляется

с понедельника по четверг

с 14 часов до 17 часов.

Личный прием Уполномоченным по правам человека в Иркутской области

осуществляется по предварительной записи по телефону 43-14-06

Уважаемые жители Иркутской области!

Адрес электронной почты не предназначен для приема обращений граждан

Для направления обращения необходимо воспользоваться сервисом Интернет-приемная

  

 

 

 

[13.08.2019] Что делать, если требуют плату за случайно разбитый товар в магазине?

Вы случайно разбили товар и от вас требуют возмещения имущественного вреда, причиненного собственнику, то есть владельцу магазина. Что делать?

Обратимся в данном вопросе к ст. 211 Гражданского кодекса РФ: риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором. Таким образом, в первую очередь следует доказать, что гибель или повреждение товара были случайными, и вашей вины здесь нет. Если товар в магазине был размещен на путях передвижения покупателей, чье-то неловкое движение может привести к его повреждению. А если вы не удержали в руках стеклянную банку, вас могут обвинить в неосторожности (неосторожность – одна из форм вины). То есть платит тот, чья вина может быть доказана. Доказательствами могут служить записи с камер видеонаблюдения; свидетели, которые подтвердят, что действовали вы без определенного умысла.

Помните, что без зафиксированных доказательств вины, без участия сотрудников полиции, без решения суда никто не вправе требовать от клиента магазина возмещения стоимости товара. Поэтому в общении с представителями торговых организаций сохраняйте спокойствие. В случае несогласия с выдвинутыми в свой адрес обвинениями сделайте запись в жалобной книге магазина, заручитесь поддержкой свидетелей и настаивайте на вызове сотрудников полиции и на решении вопроса о возмещении стоимости поврежденного или разбитого товара в судебном порядке.

Чтобы избежать подобных ситуаций, в магазине следует вести себя аккуратно и осмотрительно, избегать мокрых полов, плотно заставленных полок, узких проходов и толпы покупателей. Если с вами дети, в торговом заведении не забывайте следить за ними – за их непосредственность платят родители.

 
В вашем браузере отключена поддержка Jasvscript. Работа в таком режиме затруднительна.
Пожалуйста, включите в браузере режим "Javascript - разрешено"!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.
Вы используете устаревшую версию браузера.
Отображение страниц сайта с этим браузером проблематична.
Пожалуйста, обновите версию браузера!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.