При содействии Уполномоченного восстановлено право пенсионерки – однофамилицы должника

Самостоятельно решить проблему пенсионерке не удалось.

В ходе работы над обращением установлено, что в отношении заявителя на основании судебного приказа возбуждено исполнительное производство в связи с долгом по оплате услуг ЖКХ перед  энергосбытовой компанией. Однако у пенсионерки такой задолженности не было. 

В результате оперативного взаимодействия с судебным приставом-исполнителем и сотрудниками поставщика коммунальных услуг выявлено, что у заявителя имеется полная однофамилица, которая и является должником. При подаче заявления о выдаче судебного приказа по невнимательности сотрудника энергосбытовой компании в качестве дополнительного идентификатора не была указана дата рождения должника, что и привело к нарушению прав добросовестного потребителя услуг ЖКХ.

После установления ошибки поставщиком коммунальных услуг приняты меры, направленные на прекращение исполнительного производства в отношении заявителя. Во избежание повторения ситуации с «должником-двойником» компанией в базе потребителей коммунальных услуг в персональные данные заявителя внесена дата ее рождения. Права пенсионерки полностью восстановлены.