К Виктору Игнатенко обратился гражданин Ш. с жалобой на нарушение его пенсионных прав. Заявитель полагал, что его страховой стаж посчитан неверно. Уполномоченный направил рекомендации о проверке доводов гражданина в Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Иркутской области.
В ходе проверки обращения заявителя было установлено, что ошибочно был не учтен период работы с 28 февраля 1987 года по 27 февраля 1988 года. Ошибка была исправлена, о чем сообщено Уполномоченному в письме Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Иркутской области.