Оказана помощь пожилой иркутянке

К Уполномоченному по правам человека в Иркутской области посредством телефонной связи обратилась одинокая пожилая жительница г. Иркутска. Она сообщала, что с 1 сентября 2020 года плата за холодное водоснабжение производится напрямую ресурсоснабжающей организации. Однако с этого периода при расчетах не учитывают передаваемые ею показания прибора учета холодной воды. Причиной является, как ей сообщили, то, что управляющая организация не передала ресурсоснабжающей все необходимые документы.

Оперативное взаимодействие специалиста аппарата Уполномоченного по правам человека в Иркутской области и представителей управляющей и ресурсоснабжающей организаций позволило выяснить, что истек срок поверки установленного в квартире заявительницы прибора учета холодной воды, и именно это является причиной отказа в учете подаваемых ею показаний.

Пожилой женщине была оказана необходимая консультационная помощь и, используя полученные знания, она обеспечила проведение поверки прибора учета. Прибор учета принят к расчетам.

Предотвращена ситуация конфликта и возможного формирования у пожилой женщины задолженности за коммунальные услуги.