Подведены итоги работы по обращениям граждан за 1 квартал 2021 года

За первый квартал 2021 года к Уполномоченному по правам человека в Иркутской области поступило 687 обращений граждан, из них 8 коллективных, которые подписали 53 человека (по сравнению с 1 кварталом 2020 года произошел прирост поступивших обращений на 32%). В ходе личных приемов принято 207 граждан, обратились за консультацией по телефону – 158, поступило письменных обращений – 198, через Интернет-приемную – 124.

В 1 квартале 2021 года на личном приеме у Уполномоченного по правам человека в Иркутской области Светланы Семеновой побывало 100 жителей Иркутской области, у сотрудников аппарата – 107. Проводились выездные приемы граждан в г. Братске, в СИЗО-1, СИЗО-6, ИК-15, ИК-2, ИК-14, ИК-6, ИК-19, ЦВСИГ г. Ангарска. Проведены выездные мероприятия с посещением ряда учреждений, среди которых, Братская городская больница № 3, Братский филиал Иркутского психоневрологического диспансера, пансионаты Иркутской области, МУ МВД России «Братское», СИЗО-1, ИК-15, ИВС г. Братска, ИК-25, ЛИУ-27, СИЗО-2.

Большая часть обращений в адрес Уполномоченного касались вопросов, связанных с пребыванием в местах лишения свободы и работой органов исполнения наказаний (40% / 348 обращений). Осужденные и их родственники обращались, в том числе по вопросам несогласия с предъявленными обвинениями, жалобами на незаконные действия сотрудников уголовно-исполнительной системы, неоказанием медицинской помощи, на неудовлетворительные условия содержания.

В первом квартале текущего года на втором месте по количеству обращений обозначены вопросы, затрагивающие жилищные права граждан (11% / 91 обращение), что говорит об их особой актуальности. В основном это обращения по вопросам выселения, ремонта и сноса ветхо-аварийного жилья, по вопросу предоставления субсидий по коммунальным услугам.

Важными для граждан остались вопросы здравоохранения и медицинского обслуживания (8% / 66 обращений), а также вопросы социальной защиты (8% / 63 обращения).

По всем поступившим обращениям проведена соответствующая работа.