Итоги работы по рассмотрению обращений Уполномоченным по правам человека в Иркутской области за 4 квартал 2025 года
В 4 квартале 2025 года в адрес Уполномоченного по правам человека в Иркутской области с просьбами о содействии в реализации, восстановлении и защите прав поступило 1511 обращений, что в сравнении с аналогичным периодом 2024 года больше на 266, а по сравнению с аналогичным периодом 2023 года больше на 587.
Динамика обращений граждан за IV квартал 2023-2025 г.
Из числа поступивших обращений 250 обращений поступило письменно, с устного приема Уполномоченного и сотрудников аппарата поступило 335 обращений, 627 по телефону «горячей линии», в форме электронного документа зафиксировано 299 обращений.
Что касается тематики обращений, то она в целом не претерпела значительных изменений с точки зрения, как самих вопросов, так и удельной доли в общем количестве. По-прежнему, значительную часть обращений составляют вопросы по теме защиты прав военнослужащих. В отчетном периоде участникам СВО и членам их семей часто требовались разъяснения по вопросам получения причитающихся выплат за травмы или смерть военнослужащего, содействия в получении таких выплат, денежного довольствия, восстановления утраченных документов, розыска без вести пропавших и возвращения наших соотечественников из плена. Таких обращений было рассмотрено 1125 (74,5% от общего числа поступивших обращений).
Следующей значимой темой для граждан стали вопросы социального и пенсионного обеспечения, социального обслуживания обратили внимание Уполномоченного 110 граждан (7,3% от общего числа обращений).
Много обращений от граждан рассмотрено по нарушению права на охрану здоровья (медицинское обслуживание и лекарственное обеспечение), по этому вопросу поступило– 80 обращений , в т.ч. от граждан, находящихся в местах принудительного содержания и лиц, обратившихся в отношении граждан, находящихся в местах принудительного содержания, что составляет 5,3% от общего числа обращений.
Немало обращений граждан поступило с просьбой восстановить их нарушенные права, связанные с реализацией жилищных прав, в том числе по вопросам жилищно-коммунального обслуживания и другие. Общее количество обращений, поступивших за отчетный период по этой теме, – 31 (2,1% от общего числа поступивших обращений).
Из обращений лиц, находящихся в местах принудительного содержания 204 обращение (13,5% от общего числа обращений), больше всего обращений поступило по вопросам медицинского обслуживания и лекарственного обеспечения 72 обращений.
Анализируя обращения, поступившие во 4 квартале к Уполномоченному, большая их часть содержала просьбу о предоставлении консультаций о наличии того или иного права и порядке его реализации. В большинстве обращений обозначено более 2–3 вопросов, требующих правовой помощи. По результатам рассмотрения обращений, приняты следующие меры:
ü в 152 случаях права граждан восстановлены;
ü в 19 случаях восстановлены частично;
ü даны правовые консультации и разъяснения по 400 обращению;
ü проведено 12 выездных проверок, в ходе которых обсуждены возможности устранения выявленных недостатков и пути совершенствования деятельности государственных и муниципальных органов и учреждений с их руководителями;
ü подготовлено 4 проекта исковых заявлений.
Кроме того, Уполномоченным на регулярной основе проводился мониторинг положений региональных и федеральных нормативных правовых актов на предмет необходимости их совершенствования в целях расширения возможностей при реализации прав и свобод граждан в различных сферах общественных отношений, повышения эффективности их защиты.
