Возврат стоимости билетов на мероприятия, отмененные при угрозе/возникновении ЧС, введении режима повышенной готовности/режима ЧС [23/04/20]

Постановлением Правительства России от 03.04.2020 № 442 определены порядок и сроки возврата стоимости билетов (абонементов, путевок) на зрелищные мероприятия организаций исполнительских искусств или музеев, в случае угрозы возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории России либо на ее части.

 

При отмене (переносе) зрелищных мероприятий в связи с введением указанных режимов, организация исполнительских искусств или музей размещают на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информацию об отмене (переносе) зрелищных мероприятий. В случае переноса зрелищного мероприятия размещению также подлежит информация о дате и времени его проведения после даты отмены указанных режимов и о возможности его посещения по ранее приобретенному посетителем билету.

При отмене проведения зрелищных мероприятий организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо, у которого приобретен билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на указанное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки (далее – уполномоченное лицо), вправе предложить посетителю посетить тоже или иное зрелищное мероприятие после отмены указанных режимов, либо возместить посетителю полную стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

Возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки при отмене или переносе зрелищных мероприятий осуществляется организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом посетителю по его инициативе:

• не позднее 30 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с помощью сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через который были оформлены и приобретены;
• в день обращения посетителя о возврате стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу, которое может быть осуществлено им не ранее даты отмены указанных режимов.

Посетитель имеет право обратиться за возвратом стоимости билета (электронного билета), абонемента (электронного абонемента) или экскурсионной путевки (электронной экскурсионной путевки) в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу не позднее 6 месяцев с даты отмены указанных режимов.

Возмещение стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок, реализованных организацией исполнительских искусств и музеем в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия их приобретения (в том числе льготы, скидки), а также возмещение стоимости именных билетов, именных абонементов или именных экскурсионных путевок осуществляется в общем порядке, в соответствии с утвержденным Положением.

Текст документа доступен по ссылке: постановление Правительства РФ от 03.04.2020 № 442 «Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части».