[07/02/2022] Активация кредитки по звонку без подписания договора неправомерна

Информационное письмо Банка России от 3 февраля 2022 г. N ИН-02-59/6 "О порядке согласования с заемщиками индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа)

Банк России сделал разъяснение  в информационном письме.

В нем регулятор сообщает, что кредитный договор и любые изменения его условий должны быть подписаны собственноручной или электронной подписью заемщика.

Использование других способов подтверждения согласия человека с условиями договора недопустимо.

Такое разъяснение Банк России сделал в силу того, что выявил ряд случаев, когда некоторые кредиторы считают договор заключенным без получения подписи заемщика. Например, банк без предварительного уведомления направляет человеку кредитную карту по почте, а «подписью» по такому договору признает телефонный звонок гражданина об активации карты.

В некоторых ситуациях эти карты попадают в чужие руки, что создает риск мошенничества и утечки персональных данных. Такие практики противоречат законодательству и могут привести к нарушению прав потребителя, считает регулятор.
Источник: https://www.eg-online.ru/news/450534/