Статистика работы за 2011 год

Показатели

Количество обращений

граждан

1. Письменные обращения (жалобы, обращения, заявления, предложения):

950

2. Устные обращения

277

3. Виртуальная приемная

239

4. Телефонные обращения

10

Всего обращений

1476

- Дано окончательных ответов

1047

- Дано промежуточных ответов

151

- Направлено запросов

711

№

п/п

Тема обращения

письменные

устные

виртуальная

приемная

Телефонные обращения

всего

%

от общего кол-ва

1.

Вопросы жилищного законодательства и жилищно-коммунальные услуги

159

117

56

1

333

22,13

2.

Социальная защита и социальное обеспечение, пенсии

40

14

21

4

79

5,25

3.

Вопросы гражданства, выдача паспортов, регистрация

10

8

2

0

20

1,33

4.

Гражданско-правовые вопросы

43

24

6

0

73

4,85

5.

Трудовые права

41

13

19

1

75

4,98

6.

Обжалование судебных постановлений по уголовным делам, меры пресечения обвиняемых

29

0

0

0

29

1,93

7.

Обжалование деятельности ОВД по расследованию преступлений, злоупотреблений.

99

12

14

0

125

8,31

8.

Вопросы защиты прав детей

37

11

47

0

95

6,31

9.

Пребывание в местах лишения свободы и работа органов исполнения наказания

174

5

9

1

189

12,56

10.

Неисполнение решений судов и жалобы на судебных приставов

9

2

3

0

14

0,93

11.

Незаконное строительство и другая градостроительная деятельность

8

5

2

0

15

0,1

12.

Здравоохранение, медицинское обслуживание

18

4

7

0

29

1,93

13.

Обжалование судебных постановлений по гражданским делам

13

6

1

0

20

1,33

14.

Вопросы приватизации земельных участков и садоводств

8

8

5

0

21

1,39

15.

Обжалование действий должностных лиц государственных и муниципальных органов власти

14

4

4

0

22

1,46

16.

Помилование, амнистия, снижение срока наказания

0

0

0

0

0

0

17.

Деятельность судебных органов и их работников

78

6

6

0

90

5,98

18.

Деятельность СУ СК РФ по иркутской области по расследованию уголовных дел

53

8

6

0

67

4,45

19.

Банковская система и другие финансово-кредитные учреждения

7

5

3

0

15

0,3

20.

Экология и природопользования, сельское хозяйство и АПК

1

0

0

0

1

0,1

21.

Военная реформа и служба в вооруженных силах РФ

0

1

2

0

3

0,2

22.

Работа прокуратуры по защите гражданских прав граждан

8

3

1

0

12

0,8

23.

Защита прав потребителей

3

0

0

0

3

0,2

24.

Вопросы образования

5

2

2

0

9

0,6

25

Миграционная политика, вопросы обустройства беженцев и вынужденных переселенцев

6

5

4

0

15

0,1

25.

Совершенствование законодательства

0

0

0

0

0

0

26.

Благодарности

0

0

4

0

4

0,27

27.

Работа транспорта

4

1

0

0

5

0,33

28.

Работа таможни, налоговых органов

2

0

0

0

2

0,13

29.

Деятельность нотариата, адвокатуры

9

1

0

0

10

0,66

30.

Деятельность главного управления федеральной регистрационной службы по Ио

1

0

0

0

1

0,07

31.

Обжалование действий сотрудников ГИБДД

1

0

2

0

3

0,199

32.

Обращения, не имеющие смыслового содержания, некорректные

1

1

0

0

2

0,133

33.

Другие вопросы, не вошедшие в классификатор

77

11

17

3

108

7,176

34.

По вопросам политических репрессий

1

0

0

0

1

0,066

35.

Семейные споры

1

0

1

0

2

0,13

По вопросу приватизации квартир и комнат в общежитии

4

6

3

0

13

0,86

964

283

247

10

1505

100

Административно-территориальная единица

Обращения

Общее количество

обращений

(шт.)

%

От общего кол-ва

Численность

населения

(тыс. чел.)

Кол-во

на

10000 чел.

письменно

устно

виртуальные

Телефонные обращения

всего

1

МО город Иркутск

355

187

76

7

625

42,4

579268

10,79

2

Ангарское МО

109

17

18

1

145

9,84

253352

5,72

3

МО города Бодайбо и района

8

2

2

0

123

8,34

4319

50,58

4

МО города Братска

95

2

2

0

12

0,81

251044

0,48

5

Зиминское городское МО

5

3

1

0

9

0,61

34093

2,64

6

МО город Саянск

8

0

2

0

10

0,69

43810

2,28

7

МО «город Свирск»

3

1

1

0

5

0,34

4292

3,5

8

МО «город Тулун»

40

3

4

0

47

3,19

47266

9,94

9

МО города Усолье-Сибирское

10

7

7

0

27

1,83

85660

3,15

10

Усть-Кутское МО

22

0

2

0

24

1,63

54393

4,41

11

МО «город Черемхово»

11

3

5

0

20

1,36

53892

3,71

12

МО Балаганский район

1

0

0

1

1

0,07

9655

1,03

13

МО «Братский район»

86

2

3

0

91

6,17

61525

14,79

14

МО «Жигаловский район»

3

0

0

0

3

0,2

10037

3

15

МО «Заларинский район»

7

2

3

0

12

0,81

31935

3,75

16

Зиминское районное МО

0

0

0

1

0

0

14963

0

17

Иркутское районное МО

29

9

4

0

42

2,85

71109

5,9

18

МО «Казачинско-Ленский район»

6

1

2

0

9

0,61

20357

4,42

19

МО «Катангский район»

2

0

0

0

2

0,13

4230

4,73

20

МО «Качугский район»

0

1

0

0

1

0,07

20504

0,49

21

МО Киренский район

2

0

1

0

3

0,2

21718

1,38

22

МО Куйтунский район

2

0

0

0

2

0,13

35395

0,56

23

МО Мамско-Чуйского района

4

2

1

0

7

0,47

6141

11,4

24

МО «Нижнеилимский район»

9

1

0

0

10

0,68

9168

1,69

25

МО Нижнеудинский район

5

1

4

0

10

0,68

74776

1,34

26

Ольхонское районное МО

2

0

1

0

3

0,2

9877

3,04

27

МО Слюдянский район

8

8

5

0

21

1,42

42669

4,92

28

МО «Тайшетский район»

20

2

6

0

28

1,9

86496

3,24

29

МО «Тулунский район»

6

0

0

0

6

0,41

27971

2,14

30

Усольское районное МО

10

2

0

0

12

0,81

52953

2,27

31

МО «Усть-Илимский район»

10

2

5

0

17

1,15

118478

1,43

32

РМО «Усть-Удинский район»

1

0

2

0

3

0,2

16134

1,86

33

Черемховское РМО

5

1

2

0

8

0,54

30647

2,61

34

Чунское РМО

2

0

4

0

6

0,41

39554

1,52

35

Шелеховский район

13

14

10

0

38

2,58

63277

6

36

Усть-Ордынский округ

1

2

1

0

4

0,27

0,3

37

Другие

46

4

38

0

88

5,97

всего

1474

100

2505577

5,882876