Статистика по обращениям граждан за 2013 год

Показатели

Количество обращений

граждан

1. Письменные обращения (жалобы, обращения, заявления, предложения):

683

2. Устные обращения

361

3. Виртуальная приемная

144

Всего обращений

1188

- Дано окончательных ответов

662

- Дано промежуточных ответов

65

- Направлено запросов

426

№

п/п

Тема обращения

письменные

устные

виртуальная

приемная

всего

%

от общего кол-ва

1.

Вопросы жилищного законодательства и жилищно-коммунальные услуги

153

137

41

331

26,69

2.

Социальная защита и социальное обеспечение, пенсии

39

30

19

88

7,10

3.

Вопросы гражданства, выдача паспортов, регистрация

4

5

4

13

1,05

4.

Гражданско-правовые вопросы

17

37

5

59

4,76

5.

Трудовые права

66

17

12

95

7,66

6.

Обжалование судебных постановлений по уголовным делам, меры пресечения обвиняемых

3

2

0

5

0,40

7.

Обжалование деятельности ОВД по расследованию преступлений, злоупотреблений.

60

5

10

75

6,05

8.

Вопросы защиты прав детей

1

0

3

4

0,32

9.

Пребывание в местах лишения свободы и работа органов исполнения наказания

151

44

12

207

16,69

10.

Неисполнение решений судов и жалобы на судебных приставов

7

0

4

11

0,89

11.

Незаконное строительство и другая градостроительная деятельность

6

3

0

9

0,73

12.

Здравоохранение, медицинское обслуживание

17

13

3

33

2,66

13.

Обжалование судебных постановлений по гражданским делам

5

1

1

7

0,56

14.

Вопросы приватизации земельных участков и садоводств

10

16

0

26

2,10

15.

Обжалование действий должностных лиц государственных и муниципальных органов власти

18

14

4

36

2,90

16.

Помилование, амнистия, снижение срока наказания

1

1

0

2

0,16

17.

Деятельность судебных органов и их работников

30

8

0

38

3,06

18.

Деятельность СУ СК РФ по иркутской области по расследованию уголовных дел

25

5

3

34

2,74

19.

Банковская система и другие финансово-кредитные учреждения

10

0

2

12

0,97

20.

Экология и природопользования, сельское хозяйство и АПК

1

1

0

2

0,16

21.

Военная реформа и служба в вооруженных силах РФ

1

0

1

2

0,16

22.

Работа прокуратуры по защите гражданских прав граждан

4

3

0

7

0,56

23.

Защита прав потребителей

1

0

0

1

0,08

24.

Вопросы образования

2

0

3

5

0,40

25

Миграционная политика, вопросы обустройства беженцев и вынужденных переселенцев

4

2

0

6

0,48

26.

Совершенствование законодательства

2

1

0

3

0,24

27.

Благодарности

3

1

2

6

0,48

28.

Работа транспорта

2

0

1

3

0,24

29.

Работа таможни, налоговых органов

0

0

0

0

0,00

30.

Деятельность нотариата, адвокатуры

0

1

0

1

0,08

31.

Деятельность главного управления федеральной регистрационной службы по Ио

0

0

0

0

0,00

32.

Обжалование действий сотрудников ГИБДД

4

0

2

6

0,48

33.

Обращения, не имеющие смыслового содержания, некорректные

0

0

0

0

0,00

34.

Другие вопросы, не вошедшие в классификатор

47

28

15

90

7,26

35.

По вопросам политических репрессий

0

1

0

1

0,08

36.

Семейные споры

0

0

0

0

0,00

37.

По вопросу приватизации квартир и комнат в общежитии

1

0

0

1

0,08

38.

Обжалование действий прокуратуры

14

4

3

21

1,69

706

380

148

1235

100%

Административно-территориальная единица

Обращения

Рейтинг

Общее количество

обращений

(шт.)

%

От общего кол-ва

Численность

населения

(тыс. чел.)

Кол-во

на

10000 чел.

письменно

устно

виртуальные

Всего

1

МО город Иркутск

311

207

32

566

41,53

587891

9,63

1

2

Ангарское МО

103

20

16

143

10,49

233567

6,12

2

3

МО города Бодайбо и района

1

2

4

7

0,51

23227

3,01

23

4

МО город Братск

43

3

18

68

4,99

246319

2,76

4

5

Зиминское городское МО

2

0

1

3

0,22

32508

0,92

30

6

МО город Саянск

5

4

0

9

0,66

40800

2,21

20

7

МО город Свирск

2

0

2

4

0,29

13650

2,93

28

8

МО город Тулун

24

2

2

28

2,05

44611

6,28

10

9

МО город Усолье-Сибирское

12

4

7

26

1,91

83327

3,12

11

10

МО город Усть-Илимск

16

8

7

33

2,42

86610

3,81

9

11

Усть-Кутское МО

8

0

1

9

0,66

45375

1,98

20

12

МО город Черемхово

6

7

4

18

1,32

52647

3,42

15

13

МО Шелеховский район

9

7

4

20

1,47

62378

3,21

12

14

МО Балаганский район

2

1

0

3

0,22

9194

3,26

30

15

МО Братский район

22

10

2

34

2,49

56878

5,98

7

16

МО Жигаловский район

1

0

0

1

0,07

9340

1,07

39

17

МО Заларинский район

4

2

0

6

0,44

28229

2,13

25

18

Зиминское районное МО

1

0

0

1

0,07

13383

0,75

39

19

Иркутское районное МО

28

23

4

57

4,18

84322

6,76

5

20

МО Казачинско-Ленский

район

9

0

6

15

1,10

18829

7,97

17

21

Мо Катангский район

1

0

0

1

0,07

3779

2,65

39

22

МО Качугский район

1

0

1

2

0,15

17388

1,15

34

23

МО Киренский район

1

1

0

3

0,22

20322

1,48

30

24

МО Куйтунский район

4

0

0

4

0,29

31856

1,26

28

25

МО Мамско-Чуйский район

1

0

0

1

0,07

5501

1,82

39

26

МО Нижнеилимский район

4

2

3

15

1,10

55096

2,72

17

27

МО Нижнеудинский район

7

1

1

7

0,51

69423

1,01

23

28

Ольхонское районное МО

7

0

1

8

0,59

9446

8,47

22

29

МО Слюдянский район

7

5

6

18

1,32

40509

4,44

15

30

МО Тайшетский район

15

2

2

20

1,47

79519

2,52

12

31

МО Тулунский район

2

0

0

2

0,15

27285

0,73

34

32

Усольское районное МО

13

5

0

19

1,39

50334

3,77

14

33

МО Усть-Илимский район

55

53

3

111

8,14

18589

59,71

3

34

МО Усть-Удинский район

0

0

0

0

0,00

14385

0

43

35

Черемховское районное МО

4

2

0

6

0,44

30114

1,99

25

36

Чунское районное МО

2

1

2

5

0,37

36516

1,37

27

37

МО Осинский район

0

2

0

2

0,15

20431

0,98

34

38

МО Аларский район

3

4

2

10

0,73

21479

4,66

19

39

МО Эхирит-Булагатский район

16

18

2

37

2,71

30597

12,09

6

40

МО Баяндаевский район

0

1

1

2

0,15

11529

1,73

34

41

МО Боханский район

2

1

0

3

0,22

25398

1,18

30

42

МО Нукутский район

0

2

0

2

0,15

15743

1,27

34

43

Другие регионы РФ

20

2

9

34

2,49

0

7

Всего

774

402

143

1363

100,00

2408324

5,66